Heb je een webshop? Bij 77% is de productinformatie te mager voor AI-winkelhulpen: dit vul je aan

Klanten typen steeds vaker geen zoekwoord meer in, maar vragen een AI-assistent om advies. Die kiest uit wat jij over je producten hebt ingevuld. Bij de meeste webwinkels is dat te weinig, blijkt uit cijfers van Channable waar Emerce op 12 oktober 2026 over schrijft.

Wat is er nieuw

Channable, een bedrijf dat productfeeds beheert voor webwinkels, bekeek de feeds van 9.689 bedrijven op zijn eigen platform. Een feed is de lijst met productgegevens die je webshop doorgeeft aan Google en andere verkoopkanalen. De uitkomst, volgens vakblad ChannelX:

• 77% scoort lager dan 60 van de 100 punten. Belangrijke productinformatie ontbreekt of is onvolledig.
• Minder dan 1% haalt 80 punten of meer.

Gemeten is alleen wat de AI-omgevingen van Google gebruiken: AI Mode en Gemini. De cijfers komen van een bedrijf dat zelf een oplossing verkoopt, dus lees ze als een indicatie.

Titels en omschrijvingen zijn meestal in orde, zegt Lucas Bassa van Channable tegen Emerce. Het gat zit in de kenmerken per product. Bij een schoen staat er wel dat hij van leer is en veters heeft, maar niet van welk materiaal de zool is of hoe slijtvast hij is. Bij een rugzak ontbreekt of er een laptopvak in zit en hoe groot dat is.

Waarom dat telt: een zoekmachine toont tientallen resultaten, een assistent raadt er een handvol aan. “Vijf in plaats van vijftig”, zegt Bassa. We schreven eerder dat ook de Shophulp van Bol je productinformatie leest en dat Shopify je van-prijs doorgeeft aan AI-winkelhulpen.

Wat kost het

Channable lanceerde op 1 oktober 2026 een controle die het de AI Readiness Audit noemt. Die laat zien welke kenmerken in je feed ontbreken en heeft sjablonen om ze aan te vullen. Hij is er alleen voor klanten van Channable. Een prijs noemen de bronnen niet.

Zelf aanvullen kost alleen tijd. Je doet het in het beheer van je webshop of in je feedtool.

Voor wie wel, voor wie niet

Dit is voor jou als je producten verkoopt via een eigen webshop en al een feed naar Google Shopping stuurt. Begin met je tien bestverkochte producten en vul in waar een klant naar zou vragen: materiaal, afmetingen, gewicht, wat erin past, waar het tegen kan.

Verkoop je diensten of maatwerk zonder vaste productlijst, dan heb je hier weinig aan. Verkoop je alleen via Bol, dan vul je dezelfde kenmerken in bij je aanbod daar.