Verkoop je via Bol? Klanten vragen nu een AI-winkelhulp om advies, en die leest je productinformatie
Bol heeft Shophulp als bètaversie voor alle klanten opengezet: een AI-assistent in de app en op de website die vragen stelt, producten vergelijkt en aanraadt. Als verkooppartner hoef je niets aan te zetten, maar je productinformatie bepaalt mee of je wordt aangeraden.
Een klant typt bij Bol niet meer alleen “tent”, maar beschrijft zijn kampeervakantie en krijgt een advies op maat. Dat is Shophulp, de AI-winkelhulp die Bol sinds 15 september als bètaversie aan alle klanten aanbiedt, in de app en op de website. De assistent stelt vervolgvragen, vergelijkt producten en raadt ze aan met de actuele prijs en levertijd.
Wat betekent dit als je via Bol verkoopt
Volgens Bol hoef je niets aan te passen: het bestaande assortiment en de beschikbare productinformatie zijn de basis voor de aanbevelingen. Juist daarom loont het om die informatie na te lopen. De assistent kijkt naar productkenmerken, productinformatie en hoe goed een artikel past bij de vraag van de klant. Ontbreekt een kenmerk, dan is de kans kleiner dat je artikel bij zo’n vraag naar voren komt.
Kosten voor verkopers noemt Bol niet. Verkoop je ook elders? Bij Amazon schrijft een agent je listings, en in een Shopify-winkel kunnen AI-agents van klanten zelf afrekenen.
Open Shophulp in de Bol-app, stel de vraag die jouw klant zou stellen en kijk of jouw product wordt aangeraden; zo niet, vul de productkenmerken aan.
Bron: Bol. Gecontroleerd op 1 oktober 2026.