Maak je dit najaar je plannen voor 2027? Woensdag 28 oktober om 18.00 uur vertellen AI-verantwoordelijken van Lyft, Handshake en ServiceNow bij Zapier wat zij in 2026 leerden en in 2027 anders doen

Op woensdag 28 oktober 2026 om 13.00 uur Amerikaanse oostkusttijd, bij ons 18.00 uur omdat Nederland dan al op wintertijd staat en de Verenigde Staten nog niet, houdt Zapier het online webinar The 2027 AI operating plan. Dan Slagen, bij Zapier verantwoordelijk voor marketing en AI-transformatie, praat met Erika Acheson (AI-transformatie bij Lyft), Katie Viamari (mensen en talent bij Handshake) en Ruslan Tovbulatov (hoofd van het AI Center of Action bij ServiceNow) over wat zij in 2026 hebben geleerd en wat zij in 2027 anders gaan doen. Het is volgens de pagina de openbare versie van AI Leaders Lab, een besloten groep van Zapier voor AI-verantwoordelijken bij middelgrote en grote bedrijven.

Op de agenda staan vijf onderwerpen: één gedeelde plek met context waar zowel medewerkers als AI-agents uit werken, het rendement van AI meten voor en na een uitrol, AI-vaardigheid opbouwen via echte werkprocessen, agents veilig laten handelen met beleid, rechten en toezicht, en beslissen wat je financiert door de tokenkosten naast het bedrijfsresultaat te leggen. Je meldt je aan met voornaam, achternaam, werkmail en bedrijfsnaam; een prijs staat er niet bij en wie zich aanmeldt krijgt de opname nagestuurd. De pagina is Engelstalig, reken dus op een Engelstalige sessie.

De sprekers komen van grote bedrijven, dus reken erop dat het gesprek vaak over honderden medewerkers gaat. De vragen zijn wel dezelfde voor een bedrijf van tien man dat nu zijn begroting voor 2027 maakt: wat leverde AI dit jaar echt op, wat mag een agent zelfstandig doen en wat betaal je daarvoor. Wie liever meteen iets bouwt, kan morgen al terecht bij het webinar van Zapier en Anthropic over Claude in je boekhouding, CRM of webshop; lees vooraf wat een AI-agent vandaag echt doet voor tien man en hoe je een maandlimiet op je OpenAI-sleutel zet.