Marketing en verkoopdo 1 okt
Beantwoord je klanten via WhatsApp in een klantenservicetool of chatbot? Sinds 1 oktober rekent Meta per antwoord
Meta rekent sinds 1 oktober 2026 weer per bericht voor antwoorden op klantvragen via het WhatsApp Business Platform, de koppeling die klantenservicetools en chatbots gebruiken. Volgens een tarievenoverzicht gaat het in Nederland om ongeveer 4 cent per bericht, na de eerste 1.000 antwoorden per maand. De gewone WhatsApp Business-app valt er niet onder.
Wat kun je ermee?Vraag de leverancier van je WhatsApp-koppeling hoeveel antwoorden je per maand verstuurt en wat hij daar sinds 1 oktober per bericht voor rekent.