Heb je een webshop? Google zet in de VS één winkelmandje boven alle webshops, met prijsalarm en afrekenen bij Google: zo bereid je je voor

Wat is er nieuw

Google beschrijft Universal Cart op zijn eigen blog als één winkelmandje voor alles wat je op Google koopt. Een koper die in de AI-modus van Google Zoeken of in de Gemini-app een product tegenkomt, zet het in dat mandje. Daar blijft het staan, ook als de producten van verschillende winkels komen. Google stuurt een melding als de prijs daalt of als een uitverkocht artikel weer op voorraad is, en laat geldende kortingscodes zien. Dat doet Google op basis van de Shopping Graph, met volgens Google meer dan 60 miljard productvermeldingen die doorlopend worden bijgewerkt.

Bij veel deelnemende winkels rekent de koper direct in het mandje af met Google Pay; anders stuurt hij zijn artikelen door naar de winkelwagen van de webshop. Het directe afrekenen loopt via het Universal Commerce Protocol van Google. Dat je productgegevens kloppen, telt dubbel: Shopify-winkels geven sinds vorige week ook hun van-prijs aan AI-winkelhulpen door. De webshop blijft volgens Google de verkoper: bevestiging en klantenservice komen van de winkel. Als deelnemers noemt Google onder meer Nike, Sephora, Target, Walmart, Wayfair en “veel Shopify-verkopers”.

Wat kost het

Google noemt geen kosten, niet voor kopers en niet voor winkels. Over de voorwaarden voor webshops zegt de blogpost niets: er staan geen aanmeldstappen in en Google zegt niet of je je via een bestaand verkopersaccount moet aanmelden. De uitrol geldt alleen voor de Verenigde Staten; over Europa of een datum voor andere landen zegt Google geen woord.

Voor wie wel, voor wie niet

Verkoop je alleen in Nederland, dan verandert er vandaag niets. Toch is dit het moment om je voor te bereiden, want Google kiest wat er in het mandje staat op basis van je productgegevens, niet op basis van hoe mooi je productpagina is. Drie dingen die je nu kunt doen:

1. Controleer je productfeed. Bij 77% van de webshops zijn de kenmerken per product te mager voor de AI-winkelhulpen van Google; vul materiaal, maat en toepassing aan bij je bestverkopende producten.
2. Zorg dat prijs, van-prijs en voorraad in je feed kloppen met je site. Een prijsalarm op een verkeerde prijs levert boze klanten op.
3. Doe de gratis zelftest van 24 vragen om te zien of je webshop klaar is voor klanten die via een AI-winkelhulp zoeken en bestellen.

Verkoop je via Shopify ook aan Amerikaanse klanten? Google noemt “veel Shopify-verkopers” als deelnemers, maar niet welke winkels dat zijn en niet hoe je meedoet; vraag het na bij Shopify voordat je er klanten op wijst. Verkoop je diensten in plaats van producten, dan raakt dit je niet.