1 op de 5 HubSpot-klanten laat agents leads opvolgen. Dit doen ze er precies mee
HubSpot meldt dat 19% van de Pro Plus-klanten in augustus agents gebruikte, 3,5 keer zoveel als eerder dit jaar. Vooral leads opvolgen, notities bijwerken en supportvragen beantwoorden.
De cijfers
HubSpot zet agents in het hart van zijn CRM-strategie. In augustus gebruikte 19% van de Pro Plus-klanten agents, en het gebruik groeide 3,5 keer ten opzichte van eerder dit jaar.
Wat die agents doen
- Nieuwe leads binnen een minuut een eerste reactie sturen.
- Gespreksnotities en dealfases bijwerken na een mail of call.
- Supportvragen beantwoorden uit je kennisbank, met overdracht naar een mens als het niet lukt.
Waarom dit telt voor het mkb
Niet omdat HubSpot het zegt, maar omdat het laat zien dat agents in bestaande software gewoon een instelling worden. Je hoeft niets te bouwen; je zet iets aan. Kijk deze week in je eigen CRM, boekhoud- of e-mailpakket welke agents daar al in zitten.
Op HubSpot? De Breeze-agents zitten al in je pakket. Zet als eerste de agent aan die nieuwe leads een eerste reactie stuurt.
Bron: AI Agent Store. Gecontroleerd op 21 september 2026.